پاراف آخرین اخبار مطالب و قوانین اداری شغلی استخدامی مالی

سامانه پاسخگویی به شکایات برای نظارت بر مدارس

ایجاد سامانه پاسخگویی به شکایات برای نظارت بر مدارس

پاراف ایجاد سامانه پاسخگویی به شکایات برای نظارت بر مدارس : سید رحیم میرشاه‌ولد مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش از تشدید نظارت بر مدارس در تابستان به علت شروع ثبت نام دانش آموزان خبر داد و گفت: اولیاء می‌توانند در صورت مشاهده تخلف، نسبت به طرح شکایت در سامانه رسیدگی به شکایت اقدام کنند.

شکایت‌ها معمولا ظرف ۲ هفته رسیدگی می شوند و نتایج در سامانه قابل مشاهده خواهد بود. در واقع با مکانیزه شدن ثبت و ارسال شکایت از مدرسه تا حوزه ستادی، فرآیند پاسخ‌دهی به شکایات کوتاه و در اعلام نتایج تسریع خواهد شد.

سید رحیم میرشاه‌ولد با اشاره به تشدید بازرسی و نظارت همه جانبه بر عملکرد مدارس در فصل ثبت نام اظهار کرد: مجموعه عوامل ما و همکاران بخش‌های آموزشی این کار را انجام خواهند داد.

شفاف‌سازی و استقرار عدالت و زمینه‌سازی برای احقاق حق از جمله اهداف مدنظر برای راه‌اندازی این سامانه بودند

وی افزود: معمولا در فصل تابستان که با ثبت نام دانش آموزان در مدارس و همچنین نقل و انتقالات معلمان همراه است، میزان شکایات افزایش می‌یابد. سال گذشته نظارت بر امر ثبت نام در حدود ۶۰ هزار مدرسه انجام شد و امسال هم احتمالا همین میزان مدرسه را پوشش خواهیم داد.

مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش سامانه پاسخگویی به شکایات که در راستای تحقق دولت الکترونیک و تسریع در پذیرش انتقادات و رسیدگی به شکایات از سوی اولیای دانش آموزان و فرهنگیان در سال گذشته آغازبکار کرده است در حال حاضر قابل دسترسی است و مردم می‌توانند در صورت مشاهده تخلف در مدارس، در سامانه طرح شکایت کنند.

بر این اساس کلیه شهروندان، دانش آموزان، فرهنگیان و اولیای دانش‌آموزان می‌توانند با ورود به سامانه، نسبت به ثبت شکایت و درخواست خود اقدام و مدارک و مستندات خود را نیز ضمیمه شکایت کنند.

میرشاه ولد با بیان اینکه پس از مراجعه به سامانه و طرح شکایت یک کد رهگیری در اختیار فرد قرار می‌گیرد گفت: شکایت‌ها معمولا ظرف ۲ هفته رسیدگی می شوند و نتایج در سامانه قابل مشاهده خواهد بود. در واقع با مکانیزه شدن ثبت و ارسال شکایت از مدرسه تا حوزه ستادی، فرآیند پاسخ‌دهی به شکایات کوتاه و در اعلام نتایج تسریع خواهد شد.ایسنا.